Stornierungsbedingungen

1. Allgemeines
   Eine Buchung ist mit der Bestätigung durch VYTA verbindlich. Bei einer Stornierung durch den Kunden gelten folgende Bedingungen:
2. Stornierungsfristen und Gebühren

• Bis 7 Tage vor dem Termin: Kostenfreie Stornierung möglich.
• 6 bis 3 Tage vor dem Termin: 50 % des Gesamtbetrags sind fällig.
• Weniger als 3 Tage vor dem Termin oder Nichterscheinen: 100 % des Gesamtbetrags sind fällig (keine Rückerstattung).

Stornierungen müssen über das Kundenprofil in SimplyBook.me, Calendly oder schriftlich erfolgen.

3. Umbuchung
   Eine Umbuchung ist bis 7 Tage vor dem Termin kostenfrei möglich, sofern freie Kapazitäten bestehen. Danach wird die Buchung als Stornierung behandelt.
4. Absage durch VYTA
   Sollte VYTA aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, technische Ausfälle, höhere Gewalt) absagen müssen, wird der volle Betrag zurückerstattet oder ein Ersatztermin angeboten. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
5. Rückerstattung
   Erstattungen erfolgen über das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel innerhalb von 10 Werktagen.
6. Kulanzregelung
   In begründeten Ausnahmefällen (z. B. Unfall, Krankheit mit Arztzeugnis) kann nach individueller Prüfung auf die Stornogebühr verzichtet werden.